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Aérien : pourquoi la Gen Z se détourne des programmes de fidélité

Une étude menée par OAG révèle les freins à l’adoption des programmes de fidélisation des compagnies aériennes pour les voyageurs de la génération Z. De quoi pousser les transporteurs à revoir leur copie pour susciter plus d’engagements auprès de cette typologie de voyageurs. 

Lire+ Hugo Pellegrin – T.O.M

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