Air France embauche Lucie, un chatbot pour inspirer les voyageurs

Après avoir recruté Louis, un chatbot qui répond aux questions des voyageurs concernant la gestion des bagages sur Messenger, Air France fait entrer Lucie dans son équipage. Sa mission : inspirer les voyageurs les plus indécis.

Moins d’un an après l’arrivée de Louis, le [glossary]chatbot[glossary] spécialiste de la gestion de bagages, Air France s’équipe d’un nouvel algorithme pour interagir avec les internautes via Messenger. Il s’agit de Lucie, un chatbot dont le rôle est de permettre aux voyageurs les plus indécis de trouver la prochaine destination à découvrir. Pour y parvenir, Lucie va sonder l’utilisateur afin de savoir s’il souhaite organiser un week-end ou un long séjour, partir seul ou entre amis ou encore visiter des musées ou faire des séances de shopping. Le chatbot sera par la suite en mesure de proposer une sélection de destinations adaptée aux critères du voyageur.

Hugo Pellegrin- T.O.M

Vacances d’été 2025 : Booking.com dévoile les tendances pour les Français
Vacances d’été 2025 : Booking.com dévoile les tendances pour les Français
Baromètre du tourisme parisien : juillet 2025
Baromètre du tourisme parisien : juillet 2025
100 millions de touristes étrangers en France ? Dominique Marcel doute du chiffre
100 millions de touristes étrangers en France ? Dominique Marcel doute du chiffre
Côte d’Azur : les arrivées aériennes étrangères en hausse de 11% pour l’été
Côte d’Azur : les arrivées aériennes étrangères en hausse de 11% pour l’été
Du peloton à la réservation : l’effet Tour de France sur les villes-étapes
Du peloton à la réservation : l’effet Tour de France sur les villes-étapes
Quelles ambitions pour l’avenir du tourisme ?
Quelles ambitions pour l’avenir du tourisme ?
Vacances d’été 2025 : Booking.com dévoile les tendances pour les Français
Vacances d’été 2025 : Booking.com dévoile les tendances pour les Français
Baromètre du tourisme parisien : juillet 2025
Baromètre du tourisme parisien : juillet 2025
100 millions de touristes étrangers en France ? Dominique Marcel doute du chiffre
100 millions de touristes étrangers en France ? Dominique Marcel doute du chiffre
Côte d’Azur : les arrivées aériennes étrangères en hausse de 11% pour l’été
Côte d’Azur : les arrivées aériennes étrangères en hausse de 11% pour l’été
Du peloton à la réservation : l’effet Tour de France sur les villes-étapes
Du peloton à la réservation : l’effet Tour de France sur les villes-étapes
Quelles ambitions pour l’avenir du tourisme ?
Quelles ambitions pour l’avenir du tourisme ?