Il y a 3 ans, Best Western a décidé d’automatiser une partie de sa relation client en intégrant de l’intelligence artificielle. Depuis, une famille entière de bots a été intégré dans le parcours pré-séjour des clients afin de réduire les points de friction.
Quelle est la différence entre l’IA traditionnelle et l’IA générative ?
Lire + Julia Luczak-Rougeaux – T.O.M
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Best Western France constitue sa 'team Best Western' composée d'athlètes de haut niveau
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Comment utiliser ChatGPT dans l’hôtellerie ?
Lors d’un webinaire organisé il y a quelques jours, l’entreprise Influence Society est revenue sur différentes utilisations de ChatGPT dans…
Qui est Anne Kerdi, cette IA bretonne présente sur Instagram ?
Avec plus de 2 000 abonnés sur Instagram, Anne Kerdi est une influenceuse bretonne totalement virtuelle. Créée par Sébastien Keranvran, elle…
BWH Hotels, précurseur dans la relation client grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle générative
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Intelligence artificielle : des aides pour accompagner les entreprises du tourisme dans leur transformation numérique
Le programme IA Booster France 2030 a pour ambition d’accompagner les entreprises dans leur transformation numérique, en intégrant des solutions…
Pénurie de personnel : en Suisse, l’IA à la rescousse des hôteliers
Au Sommet de l’hôtellerie, à Zurich, de nombreux stands dédiés aux solutions technologiques pour mieux gérer les hôtels et réservations. …
D'ici cinq ans, près de la moitié de nos compétences devront changer pour être à la hauteur des IA
PROSPECTIF// Dans son rapport de 2023 sur l’avenir du travail et du marché de l’emploi, le Forum économique mondial montre qu’entre…
[Tribune] Du bon usage de d’Open AI et ChatGPT dans l’hôtellerie
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Perfect Stay : « ChatGPT va tuer le moteur de recherche tel qu’on le connaît depuis 20 ans »
Selon Raphaël Zier, Co-fondateur de PerfectStay, l’intelligence artificielle, et plus particulièrement l’intelligence artificielle générative à travers ChatGPT, est en train…
Pourquoi Expedia intègre ChatGPT dans son application de voyage?
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D’après Goldman Sachs, les IA menacent 300 millions d’emplois à travers le monde
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Expedia et Kayak intègrent ChatGPT en tant qu’assistant de voyage
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