La technologie vocale au service de l’expérience client

Par Arthur Chapin, Senior Vice President et Chief Product Officer chez Expedia Group Pouvoir interagir de manière significative avec la technologie n’était peut-être qu’un rêve auparavant, mais aujourd’hui, nous sommes en passe d’en faire une réalité. Avec la montée en puissance de produits tels que Siri d’Apple, Google Home, Alexa...