On retrouve de plus en plus le terme d'expérience au cœur des stratégies développées par des entreprises et marques relevant du secteur touristique. Cette notion est plus particulièrement appliquée au process du parcours client qui est l'un des éléments clés pour un séjour réussi. Lire + Hospitality On
Marriott lance un programme pilote de parcours sans contact
Le groupe hôtelier lance un programme pilote de bornes d’enregistrement sans contact pour sa clientèle. En parallèle, il teste également un système de vente de repas à emporter pour renforcer sa stratégie contactless. Lire + Margot Ladiray - T.O.M
Restauration: 20 millions d’euros levés par les créateurs de Big Mamma pour une solution de paiement par QR code
La solution de paiement Sunday, lancée ce mercredi, doit permettre de payer son addition au restaurant «en moins de 10 secondes». Lire + Le Figaro avec AFP