Hotel 2.0 est le rendez-vous des hôteliers qui souhaitent être informés des nouvelles tendances, des nouveaux outils à leur disposition pour mieux se commercialiser. Le prochain rendez-vous est le 28 novembre, lors du salon Hôtel Food Tech. Cette fois-ci, le thème sera "la distribution directe va-t-elle disparaître ?" A cette occasion,...
Contrats de management hôtelier inversé : un succès entre propriétaires et enseignes hôtelières
Comment, en France, les propriétaires et les enseignes hôtelières négocient avec succès les contrats de management hôtelier inversé. Le contrat de management hôtelier est un contrat entre une société de management hôtelier (le gestionnaire) et un propriétaire d’hôtel, au titre duquel le gestionnaire assume l’entière responsabilité de la gestion opérationnelle...
9,5 millions d’objets perdus chaque année, rien qu’en hôtellerie !
Encore une belle enquête menée par Mark Watkins et son équipe de Coach Omnium. Les objets oubliés par les clients dans les hébergements touristiques sont assez courants. Alors qu’on pourrait croire que les hôteliers profitent de l’occasion pour en faire un acte commercial ….on reste globalement déçu par leur attitude....