Louvre Hotels Group s’est associé à Bowo pour proposer une plateforme de gestion de la relation client incluant une web app développée sur mesure. Une nouvelle façon de répondre au mieux aux nouvelles attentes des clients, de fluidifier leurs parcours et enrichir l’offre de ses hôtels. Lire + Tendance Hôtellerie
[Tribune] Sans l’humain, point de salut : la relation client face aux mutations du tourisme
Cette tribune a été rédigée par Didier Rus, Directeur de Marché chez Armatis
Comment le digital humanise la relation client
Dans « Think Human », le PDG de Webhelp montre combien, dans le commerce, la révolution digitale a mis la technologie au service de l'humain. Lire + Jean-Francis Pécresse- Les Echos