Airbnb vient d’annoncer que les 16 millions de voyageurs (versus 8,3 millions en 2017) ayant réservé sur sa plateforme en 2018 ont contribué à hauteur de plus de 9,2 milliards d’euros à l’économie française. Des dépenses effectuées dans les commerces à proximité, souvent après recommandations des hôtes, d’après une étude*....
Étude : L’authentification par mot de passe a-t-elle fait son temps ?
Si l’on en croit les résultats du sondage d’OKTA, la réponse est affirmative. Menée auprès de plus de 4 000 employés à travers le Royaume-Uni, la France et les Pays-Bas, cette enquête montre que ces derniers sont prêts à adopter des méthodes d’authentification sans mots de passe pour plus de sécurité...
Pour fidéliser, le Club Med déploie une stratégie de considération
Le cabinet d’analyse Roland Berger a mené une étude en partenariat avec le Club Med afin d’évaluer l’évolution des attentes clients. Après l’ère de la transaction, de la relation puis de l’expérience client, bienvenue dans l’économie de la considération. Cette nouvelle appellation marketing fait référence à l’évolution des attentes des...