Étude Sabre : les tendances à adopter dans l’hôtellerie (Partie 1)

Commande vocale, chatbots, reconnaissance faciale… Pour définir les attentes des clients d’hôtels en 2019, Sabre a analysé leurs comportements de consommation au cours des dernières années. En analysant également les expérimentations et les innovations portées par d’autres secteurs, le GDS a identifié six signaux forts qu’il suggère aux hôteliers d’investir...

Etude Deloitte : Comment démocratiser l’usage du vocal face aux écrans ?

Deloitte a publié son rapport des tendances digitales pour 2019 intitulé « Technology, Media, and Telecommunications Predictions 2019″. TOM s’est intéressé au chapitre dédié aux enceintes connectées et aux assistants vocaux. Après avoir enregistré une des plus fortes croissances sur le marché des objets connectés, la tendance est au ralentissement. De...