Dans le cadre du salon Stratégie Clients, une conférence s’est déroulée sur le thème de l’émotion dans la relation client. La société Zaion est venue expliquer ses recherches autour de « l’intelligence artificielle émotionnelle » accompagnée de l’un de ses clients, La Banque Postale. Lire + Julia Luczak-Rougeaux - T.O.M
Génération Z : les 3 tendances marketing incontournables pour la séduire
iAdvize dévoile une nouvelle étude sur les tendances marketing pour séduire la génération Z. L’objectif : séduire puis fidéliser ces consommateurs nés entre 1997 et 2012. Lire + Margot Ladiray - T.O.M
Du démarketing territorial dans les Calanques pour lutter contre la sur-fréquentation touristique
.../... Pour lutter contre la sur-fréquentation et tenter de préserver leur territoire certaines destinations se lancent alors dans des campagnes de démarketing territorial. Zoom sur ce principe avec l’exemple du Parc Naturel Régional des Calanques. Lire + Sophie Duprat-Caouré _ e-tourisme info