Best Western France constitue sa 'team Best Western' composée d'athlètes de haut niveau
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BWH Hotels, précurseur dans la relation client grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle générative
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« Chez Best Western, notre site sera doté d’une IA capable de personnaliser l’accueil et le parcours client de l’utilisateur »
Entretien avec Virginie Barboux, Directrice Générale Adjointe, Communication, Digital & Expérience Client chez Best Western. Lire + Margot Ladiray –…
Olivier Cohn : « Il devient difficile de différencier la clientèle corporate de la clientèle loisirs »
« La clientèle corporate est revenue dans les établissements plutôt à partir de septembre 2022. Le gros de la croissance…
Olivier Cohn : «L'hôtellerie doit s'adapter à une clientèle de plus en plus variée»
Olivier Cohn, DG France de Best Western, invité du Talk Décideurs du Figaro. Lire + Le Figaro
Comment Best Western a-t-elle intégré de l’intelligence artificielle dans sa relation client ?
Il y a 3 ans, Best Western a décidé d’automatiser une partie de sa relation client en intégrant de l’intelligence…
Best Western® Hotels & Resorts ouvre ého, son école de formation hôtelière
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À Paris, bienvenue dans le premier hôtel zéro plastique
L’hôtel Best Western Opéra Liège va remplacer dès le 1er février les dosettes de cosmétiques, les bouteilles et tous les…
Le Groupe Ferré Hôtels acquiert Alliance Hospitality
Le Groupe Ferré Hôtels vient de faire l’acquisition d’Alliance Hospitality auprès du Groupe LFPI. Ce dernier demeure gestionnaire du portefeuille…
Sure Hotel Collection by Best Western arrive en France
Déjà présente en Europe et au États-Unis, la chaîne hôtelière Sure Hotel Collection, filiale de Best Western vient d’ouvrir son…
Best Western revisite sa stratégie-interview de DAVID KONG Directeur général
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L’hôtellerie s’intéresse (enfin) aux familles
Après lui avoir longtemps tourné le dos dans les zones urbaines, l’industrie hôtelière commence à s’adapter à l’accueil de la…
Best Western lance sa nouvelle marque Sure Hotel en France
EXCLUSIF – Le directeur général de Best Western en France, Olivier Cohn, a répondu aux questions de l’émission « L’Invité des…