Commande vocale, chatbots, reconnaissance faciale… Pour définir les attentes des clients d’hôtels en 2019, Sabre a analysé leurs comportements de consommation au cours des dernières années. En analysant également les expérimentations et les innovations portées par d’autres secteurs, le GDS a identifié six signaux forts qu’il suggère aux hôteliers d’investir...
Triptease dévoile une suite d’outils pour optimiser l’acquisition et la conversion des hôtels
Triptease s’est lancée en 2012 avec l’ambition d’aider les hôtels à accroître les ventes en direct sur leur site. La startup anglaise met à jour sa communication et dévoile sa Guest Intelligence Platform, une suite d’outils destinés à optimiser l’acquisition et la conversion des hôtels. Avec le lancement de sa...
Les hôteliers doivent adopter une stratégie numérique pour contrer la concurrence des plateformes collaboratives
Tribune d’Erwan Salmon, Directeur Général d’Avaya France Première destination touristique mondiale avec 89 millions de visiteurs étrangers en 2017, la France voit paradoxalement son secteur hôtelier traverser d’importantes difficultés financières. Si l’activité a repris des couleurs l’an passé, le cabinet MKG Hospitality a estimé le manque à gagner pour l’hôtellerie à 650...